อ้างอิง

ข้อมูลทางกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 3713

เราเก็บรวบรวมและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราจัดเตรียมไว้

ข้อมูลส่วนบุคคลสิทธิ์ผู้ใช้การจัดเก็บข้อมูลคุกกี้และการติดตาม
3713 ข้อมูลทางกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 3713
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอเข้าถึงข้อมูลของคุณ หรือต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูล คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทีมซัพพอร์ตจะช่วยคุณดำเนินการตามคำขอและยืนยันตัวตนก่อนเปิดเผยหรือแก้ไขข้อมูล

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดในบัญชีของคุณแล้วแจ้งทีมว่าคุณต้องการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล เจ้าหน้าที่จะขอยืนยันตัวตนและดำเนินการให้ตามขั้นตอน

อีเมล

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการและขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมหากจำเป็น

ฟอร์มคำขอ

กรอกฟอร์มคำขอเข้าถึงข้อมูลในหน้าบัญชีของคุณ เลือกประเภทคำขอ อัปโหลดสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน แล้วส่งคำขอมา เราจะประมวลผลและแจ้งผลภายในเจ็ดวันทำการ

การรักษาความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน การจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัย ไปจนถึงการตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลโดยพนักงานเท่านั้น คุณสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนในการตั้งค่าบัญชีเพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถึงเรา รวมถึงรายละเอียดบัญชี ข้อมูลการชำระเงิน และประวัติการทำธุรกรรม ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากล ทำให้ไม่สามารถอ่านได้โดยบุคคลที่สาม

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัสผ่าน คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การจัดเก็บและลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณขอปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในสามสิบวัน

การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มในหน้าบัญชี เราจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลและนโยบาย

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และประวัติการทำธุรกรรม ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน ประมวลผลฝากถอน และให้บริการซัพพอร์ต

คุณสามารถติดต่อขอเข้าถึงข้อมูลผ่านแชทสด อีเมลซัพพอร์ต หรือกรอกฟอร์มคำขอในหน้าบัญชี เราจะขอยืนยันตัวตนก่อนเปิดเผยข้อมูล และส่งข้อมูลให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ

เราเก็บข้อมูลไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณขอปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในสามสิบวัน

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตแล้วเราจะดำเนินการตามขั้นตอน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ ปรับแต่งประสบการณ์ และวิเคราะห์การใช้งาน คุกกี้ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัสผ่าน คุณสามารถปิดการใช้คุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่านและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัย เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเราไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต